L’inciviltà domina troppi aspetti della vita americana, ma un luogo si distingue ancora come terreno di allenamento per un discorso rispettoso: il posto di lavoro.
Secondo a recente sondaggio condotto dal Ronald Reagan Presidential Foundation and Institute, il 46% degli americani afferma di aver appreso competenze civili sul lavoro, più che in qualsiasi altro luogo. Queste abilità includono la capacità di dissentire in modo produttivo e rispettoso, considerare punti di vista opposti, ascoltare senza interruzioni e collaborare verso obiettivi condivisi nonostante le differenze personali.
La civiltà è un’abilità fondamentale sia all’interno che all’esterno del posto di lavoro e deve essere continuamente coltivata in tutte le fasi della vita. Le aziende che coltivano consapevolmente la civiltà costruiscono culture di fiducia, creatività e resilienza e preparano i propri dipendenti, le imprese e la nazione nel suo insieme al successo.
Il ruolo civico del luogo di lavoro
Oggi, con meno Gli americani partecipano alla vita civica e comunitaria attraverso istituzioni, organizzazioni, programmi, club sociali, gruppi, attività e persino rapporti intimi amiciziefacciamo più affidamento sul posto di lavoro per creare legami con persone diverse da noi. Il posto di lavoro è oggi uno degli ultimi luoghi in cui persone provenienti da background, esperienze e ideologie diverse interagiscono regolarmente e si ritrovano a lavorare insieme per perseguire un obiettivo condiviso.
Thomas Jefferson una volta sostenuto che la democrazia non dipende solo dal voto, ma dalla pratica quotidiana della risoluzione collaborativa dei problemi e del rispettoso disaccordo. Nella migliore delle ipotesi, il posto di lavoro può affinare queste stesse capacità, insegnando alle persone a presentare idee e parlare pubblicamente, a dissentire rispettosamente per il bene comune e a prendere decisioni in modo collaborativo.
In un mondo fratturato, l’ufficio è diventato un inaspettato incubatore civico. I leader lungimiranti dovrebbero considerarlo sia come una responsabilità civica che come un’opportunità di business.
Il business case per la civiltà
La civiltà non è salutare solo per la democrazia e i nostri rapporti di lavoro. È positivo per i profitti.
Secondo a studio Secondo l’SHRM, l’inciviltà costa ai datori di lavoro statunitensi 2 miliardi di dollari al giorno in perdita di produttività e assenteismo. Quando i dipendenti si sentono mancati di rispetto, si disimpegnano e la loro produttività ne risente. Frattura delle squadre. Bancarelle di innovazioni. E le imprese soffrono.
Al contrario, i luoghi di lavoro si basano sulla fiducia e sul rispetto reciproco eseguire meglio su tutta la linea. Questi ambienti traggono vantaggio ritenzione più forte, morale più alto e più innovazione. Inoltre favorisce sicurezza psicologicache incoraggia il pensiero audace e creativo e un processo decisionale efficace. In breve, la civiltà sostiene l’innovazione e l’innovazione guida il successo.
Come si pratica e si insegna la civiltà
Civiltà non significa evitare il disaccordo. Si tratta di dissentire bene e di mantenere i momenti difficili, sia in una riunione di lavoro che a tavola, produttivi e significativi. I leader possono impostare questo tono. Il modo in cui gestisci i conflitti, inviti il dissenso e modelli il rispetto filtra attraverso l’intera organizzazione.
Ci sono tre passaggi che possono portare la tua leadership e la tua organizzazione al livello successivo. In primo luogo, praticare e modellare la civiltà. Chiedi input ai colleghi, ascolta le loro idee con curiosità e regola le tue reazioni, soprattutto sotto pressione.
In secondo luogo, progetta il tuo spazio di lavoro per questo: crea spazio per dialoghi e feedback costruttivi. Incoraggiare il processo decisionale partecipativo, che costruisce pensiero critico, persuasione e buy-in.
Terzo, premia sempre il comportamento positivo. Per vedere ripetuta la civiltà, è necessario rafforzarla. Riconoscere i dipendenti che collaborano attraverso linee di differenza e contribuiscono a una cultura rispettosa. Questi comportamenti possono essere appresi e insegnati. I luoghi di lavoro che investono in essi sono più forti per questo.
La chiave da asporto
In un’epoca di frammentazione sociale, il posto di lavoro è il luogo più coerente in cui si incontrano americani di ogni ceto sociale. I leader aziendali hanno la responsabilità di rendere questi ambienti produttivi e costruttivi. Sebbene il posto di lavoro non sostituisca le istituzioni democratiche, può tuttavia contribuire a ravvivare le abitudini che le mantengono forti. Se vogliamo organizzazioni e una democrazia più sane, i leader aziendali devono sostenere la civiltà come valore aziendale fondamentale.
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