Charlie Scharf ha ereditato uno dei lavori più difficili nelle aziende americane quando è diventato CEO di Wells Fargo nel 2019. Il suo mandato? Ricostruire un marchio caduto in disgrazia, superare le catene normative e ripristinare la fiducia in una banca che molti pensavano fosse impossibile da salvare. Sei anni dopo, in gran parte ce l’ha fatta. La decisione della Federal Reserve di giugno di aumentare il tetto massimo degli asset – una sanzione che aveva ostacolato Wells per anni – ha segnato il segno più chiaro che la svolta ha funzionato. scrive il mio collega Shawn Tully.
Il programma di turnaround di Scharf si è incentrato su tre principi.
Disciplina sul flash: Formatosi duramente per vent’anni sotto la guida dell’attuale CEO di JPMorgan Jamie Dimon, Scharf ha imparato a fare scelte difficili con fermezza, non con abilità nello spettacolo. Questa disciplina ha portato a tagli dei costi, a una struttura più piatta e a soluzioni operative che hanno ridotto l’organico di quasi un quarto e ridotto la vasta impronta immobiliare di Wells Fargo.
Calma più del carisma: Scharf guida in silenzio ma con fermezza, dice chi lo conosce, abbassando la temperatura nei momenti di tensione pur rimanendo senza compromessi sulla prestazione.
Responsabilità sull’ottica: Scharf chiarisce chi è responsabile di cosa, taglia rapidamente i risultati inferiori e lega la crescita a risultati misurabili. Presso Wells Fargo, si è concentrato su linee redditizie come investimenti bancari e carte di credito, raddoppiando i volumi di acquisto dal 2020, ritirandosi dai prestiti più rischiosi.
I risultati parlano da soli: rendimenti più forti, riconquista della fiducia normativa e un titolo in rialzo di oltre il 50% sotto il suo controllo. E mentre Scharf ha imparato molto dall’approccio al management basato sul dibattito di Dimon, è la lezione più grande del suo mentore che è rimasta impressa: la differenza tra essere un buon manager e un buon leader, dice, è come ispiri le persone a seguirti nei lavori più difficili perché credono in te.
Nota dell’editore: La scadenza per fare domanda per l’elenco Fortune Next to Lead è Lunedì 1 dicembre 2025. Per maggiori informazioni o per proporre una candidatura, applicare qui.
Ruth Umoh
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