L’intelligenza artificiale è integrata nell’assistenza sanitaria. Ora i CEO si stanno concentrando sui risultati dei pazienti e del personale

Buongiorno. Qual è la situazione degli affari negli Stati Uniti? Dipende da dove sei e cosa fai. All’inizio di questa settimana ero a San Francisco, per discutere del dividendo dell’intelligenza artificiale con una dozzina di amministratori delegati dei principali sistemi ospedalieri durante una cena sponsorizzata da Philips. Se sei Suresh Gunasekaran di UCSF Health, che si colloca costantemente tra i migliori al mondo in termini di risultati sanitari e ricerca medica, l’intelligenza artificiale si sta trasformando in un’esperienza del paziente più fluida. “Essere uno studente di medicina, uno studente di farmacia, un’infermiera non è più la stessa cosa nell’era dell’intelligenza artificiale”, ha detto Gunasekaran.

Per l’amministratore delegato di Providence Erik Wexler, che deve far fronte alla carenza di personale, all’aumento dei costi e alla riduzione dei pagamenti Medicaid in 51 ospedali e 1.000 cliniche sparse in sette stati con diversi ambienti normativi, l’intelligenza artificiale è forse meno onnipresente ma ugualmente potente. La reazione alla tecnologia ambientale che agisce sulle intuizioni raccolte dalle conversazioni medico-paziente? “Questa è una tecnologia che cambia la vita”, mi ha detto Wexler. “Quando un medico dice una cosa del genere, ti senti come se avessi scoperto il plutonio.”

Mentre molti americani temono l’impatto dell’intelligenza artificiale sui loro posti di lavoro, molti accolgono con favore la prospettiva che riduca la loro spesa media di 17.000 dollari per l’assistenza sanitaria, che dovrebbe rappresentare quasi il 19% del PIL statunitense quest’anno.

La lotta degli americani per l’accessibilità economica e l’accesso all’assistenza sanitaria sono due problemi persistenti citati dalla presidente e CEO della Camera di commercio degli Stati Uniti Suzanne P. Clark nella sua Osservazioni sullo stato degli affari americani nel 2026 ieri in un discorso altrimenti ottimista. Ha fatto dei paragoni tra questi 250^th anno dell’anniversario e l’ultima volta che l’America ha festeggiato un grande compleanno nel 1976. Insieme ai bei ricordi di aver sventolato una bandierina alla parata del bicentenario di Englewood, Ohio, ha ricordato un umore cupo plasmato da un’inflazione al 5,7%, una disoccupazione al 7,7%, costi energetici alle stelle, criminalità in aumento, produttività stagnante e uno “stato normativo in espansione” – per non parlare della paura di un annientamento nucleare nel mezzo della Guerra Fredda.

Avanti veloce fino ad oggi, ha detto, e c’è stato un aumento di tre volte del PIL, una rivoluzione energetica interna, un aumento del 40% del reddito familiare medio e, naturalmente, diverse ondate di tecnologie trasformative. La lezione per Clark? “Nonostante tutte le nostre sfide, viviamo in un’era di abbondanza e progresso”, ha affermato. “L’America è molto brava a migliorare”.

Nell’era dell’intelligenza artificiale, la domanda per i leader aziendali è come accelerare l’adozione e la trasformazione tenendo sotto controllo i costi. Il 2026 potrebbe essere l’anno in cui l’attenzione si sposterà sui risultati. Come ha consigliato Jeff DiLullo, capo regione di Philips Nord America, ai leader dei sistemi sanitari durante la nostra cena: “L’intelligenza artificiale deve aumentare l’accesso alle cure, aumentare la qualità e i risultati, oppure ridurre il carico del personale. E se non può fare queste cose, non farlo”.

Contatta il CEO ogni giorno tramite Diane Brady all’indirizzo [email protected]

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I mercati

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