Brian Chesky è salito sul palco nel centro di Los Angeles martedì per raccontare una storia sul futuro.
Quella storia è andata qualcosa del genere: 17 anni fa, quando Chesky ha cofondato Airbnble persone erano scettiche. Chi sarebbe mai rimasto nella casa di uno sconosciuto, ringhizzarono. (Nel 2008, Sette investitori respinti La società, rifiutando quella che sarebbe stata una partecipazione del 10% per $ 150.000). Ma la startup ha sfidato le probabilità: ora è un verbo, un sostantivo e una società Fortune 500 negoziata in borsa con una capitalizzazione di mercato di $ 84 miliardi.
Ora, ha spiegato Chesky, era giunto il momento che la compagnia abbia ancora una volta incendiato una nuova pista ridefinendo cosa significa “Airbnb” qualcosa.
Con i servizi Airbnb appena non veniti e una rilancio Airbnb, che Chesky ha dipinto un quadro di un mondo in cui ti affidi ad Airbnb come hub per un’esperienza di vacanza singolare. Chesky ha parlato di Airbnb come mercato per momenti indimenticabili, una volta nella vita. Pensa: fare pasta con uno chef a Roma, ballare con una star di K-pop a Seoul, esplorare Notre Dame con un architetto di restauro, lottare con un Luchador a Città del Messico o persino passare una domenica con Patrick Mahomes.
Chesky ha chiuso con un nuovo slogan: “Ora puoi Airbnb più di un Airbnb”. L’idea è che “Airbnb” un massaggio in vacanza e alla fine inizierebbero massaggi “Airbnb-ing”, truccatori e parrucchieri non solo in vacanza, ma quando sei a casa. In breve, è stato il lancio di un SuperApp che era sia un lieve ripudio della tecnologia, ”da qualche parte lungo la strada, qualcosa alla deriva, e abbiamo iniziato a passare più tempo a guardare gli schermi e meno tempo nel mondo reale”, ha detto Chesky al pubblico – e un display incredibilmente della Silicon Valley.
Questa presentazione, in cui Chesky ha messo al meglio Persona “Fondatore” In mostra, è stato accolto sia con fanfara che critica. Zynga Il fondatore Mark Pincus ha salutato Le prestazioni di Chesky come “Steve Jobs-esque. ” Altri erano scettici Che gli utenti di Airbnb si rivolgeranno all’app nella loro vita quotidiana e non vacata e hanno messo in discussione il prezzo del mercato che sta utilizzando Airbnb.
La verità, quasi sicuramente, sta da qualche parte nel mezzo.
Ci sono alcuni modi in cui l’idea ha senso. Ad esempio, se una delle critiche di soggiornare in un Airbnb è che perdi i servizi di un hotel, tiene traccia che la compagnia vorrebbe risolverlo. Il viaggio è un’industria straordinariamente frammentata e Airbnb non è il solo a vedere il livello di spazio bianco aperto al consolidamento—McKinsey ha stimato Che il mercato globale per le esperienze di viaggio sia un’opportunità che vale a nord di $ 1 trilione, ma che è sparsa tra alcune piattaforme online e “innumerevoli operatori più piccoli”.
Allo stesso tempo, l’ambizione di Airbnb di diventare una destinazione per le esperienze non è nuova; Il prodotto Airbnb sperimenta, dopo tutto, è un rilancio.
Il capo delle finanze di Airbnb Ellie Mertz ha descritto gli sforzi precedenti della compagnia come vittima di circostanze. “Abbiamo lanciato esperienze molti anni fa”, ha detto Mertz in un’intervista. “Abbiamo iniziato a ridimensionarlo. Il colpo pandemico, lo abbiamo messo sul bruciatore posteriore e non abbiamo fatto nulla con esso fino a questo punto.”
Con il beneficio di una “pausa pluriennale”, ha affermato Airbnb esperienze, ha detto Mertz, portando prezzi più flessibili, un controllo più forte per garantire offerte di alta qualità e un’app riprogettata che rende più facile per i viaggiatori trovare e prenotare esperienze che si adattano al loro viaggio.
“L’anno in corso riguarda il lancio”, ha detto. “Vogliamo mettere questi prodotti e servizi nelle mani dei nostri consumatori … La nostra ambizione è quella di guidare queste attività in modo che siano su base autonoma che contribuiscono al materiale alla nostra massima linea. Ciò che io e Brian abbiamo detto in passato è l’ambizione che potremmo costruire queste attività in flussi di entrate da miliardi di dollari su un ordine di grandezza, in un periodo di tre a cinque anni.”
Per una società che ha generato $ 11,1 miliardi di entrate l’anno scorso, un ulteriore miliardo di dollari sulla linea superiore potrebbe essere significativo. Ma suonando che le entrate richiederanno molto lavoro e denaro, poiché Airbnb cerca essenzialmente di creare nuove abitudini di consumo.
Per contribuire a sostenere le esperienze di Airbnb, la società sta lanciando Airbnb Originals, una serie di esperienze premium, sostenuta da StarPower. Ad esempio: Megan Thee Stallion era nella stanza mentre Chesky ha pubblicizzato l’originale Airbnb che la compagnia ha curato con lei, un giorno con il rapper stellare in una casa di anime appositamente costruita. L’obiettivo di esperienze come questa è che sono giorni che ricordi per il resto della tua vita.
Alla fine della giornata, sono stato portato in una di queste esperienze a sorpresa: una festa di ascolto con Chance The Rapper a Los Angeles, in cui l’amato rapper indie ha presentato in anteprima su dieci nuove canzoni in una stanza piena di influencer e, beh, me. Ci siamo seduti in una stanza piena di sedie a sacco di fagioli, cuffie a bagliore verde e schermi pieni di testi. Era un’ora e mezzo in cui il mondo si fermava.
È stato intimo, sorprendente, e il tipo di marshalling di StarPower che sembrava piuttosto autentico: il rapper, il cui ultimo album in studio è uscito nel 2019, si trovava in prima fila quando la demo era finita, rispondendo a domande sulla sua musica che solo così tante persone hanno sentito. Airbnb non ha condiviso i dettagli sui termini finanziari coinvolti nella collaborazione con queste celebrità, anche se sembra sicuro indovinare che qualunque cosa sia (quota di entrate, una commissione o qualche altro accordo), non è economico.
E questo arriva alla parte difficile di ciò che Airbnb sta cercando di fare, in quanto bullisce una nuova fantasiosa aggiunta a un’economia di condivisione, in scala. Non credo sia impossibile che la spinta di Airbnb in queste nuove opere verticali – forse vorrei prenotare un truccatore tramite Airbnb come consumatore – ma non so se puoi curare su larga scala un mercato di esperienze singolari e intime. Sono spesso per definizione limitata e la magia è difficile da proiettare per la qualità a livello globale.
L’idea è in qualche modo paradossale e potrebbe benissimo non funzionare come pensano i critici. Allo stesso tempo, devi chiederti: potrebbe anche essere un’idea dagli occhi di un cazzo come stare nelle case di altre persone in vacanza.
Questa storia era originariamente presente su Fortune.com
