Aspirante Starbucks I baristi del Corp. ora devono passare attraverso un ulteriore livello di interviste per ottenere un lavoro come parte di una nuova spinta di assunzione dall’amministratore delegato Brian Niccol.
All’inizio di giugno, i candidati esterni devono essere sottoposti a screening dai dirigenti distrettuali oltre al direttore del negozio in cui si stanno candidando, secondo le persone che hanno familiarità con la questione che non erano autorizzate a parlare pubblicamente. I gestori distrettuali normalmente supervisionano circa 10 sedi e non facevano parte del processo di assunzione a livello del negozio.
Starbucks è il personale addempiale mentre Niccol spinge a rilanciare le vendite in parte accelerando il servizio. È un’inversione degli anni passati in cui la catena del caffè ha tagliato il numero medio di operatori del negozio. Starbucks ha affermato che quasi tutte le sue oltre 10.000 sedi gestite nella società negli Stati Uniti avranno più lavoratori entro la fine di settembre.
Starbucks ha rifiutato di commentare oltre ciò che i dirigenti hanno già detto in merito ai piani di assunzione.
Il direttore operativo Mike Grams ha detto ai manager dei negozi in un evento di questo mese a Las Vegas che “tutti vogliono lavorare in Starbucks, ma solo le persone migliori dovrebbero diventare” partner “, il termine che Starbucks usa per i suoi dipendenti.
Secondo il nuovo sistema, i manager distrettuali possono condurre interviste virtualmente o assegnare un proxy in modo che il processo di assunzione non venga trattenuto, ha detto una delle persone.
Niccol, assunto l’anno scorso per girare un crollo delle vendite, ha affermato che Starbucks ha lottato in parte perché il processo decisionale era troppo divorziato dalle operazioni quotidiane del negozio. La società mira a creare una pipeline di talenti in modo che entro tre anni, il 90% dei ruoli di leadership al dettaglio, compresi i gestori di negozi e distrettuali, siano promozioni interne.
All’evento di Las Vegas, anche Starbucks impegnato a nominare Almeno un assistente manager nella maggior parte delle sue sedi statunitensi gestite dall’azienda in modo che i manager dei negozi possano trascorrere più tempo in compiti come il reclutamento e la gestione dei programmi.
I baristi hanno a lungo dedicato Quello che vedono come aboloffing e il lavoro è stata una delle richieste chiave per il sindacato che rappresenta circa il 5% delle sedi gestite dalla società statunitense. Starbucks ha detto a dicembre che si concentra sul miglioramento dell’esperienza del lavoratore e che è retribuzione oraria media è competitivo a più di $ 18.
