La festa del lavoro è stata creata per onorare la dignità del lavoro. È un giorno che ci ricorda che l’economia non è alimentata da politici o algoritmi. È alimentato da persone che si alzano ogni giorno e svolgono i lavori che fanno muovere l’America. Ciò rende questo un buon momento per mettere in pausa e pensare alla narrazione attuale: quell’intelligenza artificiale sostituirà le persone praticamente in tutto.
A rischio di tirare il rango, lasciami dare un po ‘di background. Nel 1998, ho costruito un “sistema esperto”, che ha convertito numeri finanziari complicati in un inglese semplice. È ancora in uso oggi. Il sistema esperto era un primo predecessore di AI. L’idea era semplice: aiutare gli imprenditori a comprendere i propri bilanci in modi che avrebbero permesso loro di prendere decisioni migliori. Ha funzionato abbastanza bene che le banche hanno iniziato a usarlo, il che era sia gratificante che allarmante.
La mia paura era che le persone si affidano troppo al sistema, che avrebbero esternalizzato il loro discernimento a una macchina. E lo hanno fatto. Invece di usarlo come strumento per informare le loro decisioni, alcuni istituti di credito lo hanno utilizzato in sostituzione del processo decisionale. Proprio come i punteggi di credito oggi, che sono, nella migliore delle ipotesi, euristica significativa ma sono gravemente abusate, la tecnologia a volte divenne un sostituto del buon senso. Non è mai stato il punto. Un numero su una pagina, o parole sputati da un programma, non può sostituire la funzione cruciale che speriamo che gli umani abbiano: buon senso e giudizio.
Avanti veloce fino ad oggi e il mondo è fissato sull’intelligenza artificiale. I leader tecnologici ci dicono che assumerà quasi ogni ruolo umano, da avvocati e medici a insegnanti e camionisti. Se credi ai titoli, è solo questione di tempo prima che i computer facciano tutto ciò che facciamo, solo meglio. Penso che stiano esagerando in eccesso la loro mano. Ecco la realtà: i computer sono bravi a scricchiolare i dati, ma non pensano. Non hanno un giudizio. Non sanno come dire: “Non lo so”.
Di recente, ho testato diversi sistemi chiedendo: “Cosa ha imparato Elon Musk dalla gestione di un’azienda paesaggistica da adolescente?” Sono tornato a lungo, fiducioso e ben documentato risposte. C’era un piccolo problema. Elon Musk non ha mai gestito una compagnia di paesaggi. I sistemi non hanno esitato, non hanno segnalato la domanda come imperfetto, non hanno qualificato la sua risposta. Hanno appena inventato qualcosa.
Ho imparato che l’altezza dell’intelligenza umana è la capacità di dire “Non lo so” o “La tua domanda non è corretta”. In altre parole, pensare davvero. E, soprattutto, se questi sistemi non capiscono ciò che non sanno, mi fa chiedere le loro affermazioni su ciò che sanno. Immagina un mondo in cui le persone si affidano ciecamente alle risposte quando la domanda è sbagliata o quando la risposta richiede un contesto. Sfortunatamente, non siamo lontani da quello, temo. E questo è il problema. Questi sistemi non fraintendono le cose, li sbaglieranno con l’autorità.
La festa del lavoro riguarda il rispetto del lato umano del lavoro. Si tratta di ricordare che l’economia non è solo un foglio di calcolo. Un computer non può dipingere una casa, fissare un tubo o gestire una piccola impresa. Non può avviare un’azienda, gestire una squadra o ispirare una comunità.
Questo è il motivo per cui vale la pena respingere l’hype AI. Il lavoro è sempre stato più della produttività. Si tratta anche di pensare in modo critico e di assumersi la responsabilità del tuo output, che può provenire solo da noi.
Quindi, mentre celebriamo i lavoratori questa festa del lavoro, ricorda: l’IA non è così intelligente come pubblicizzata. Non è una minaccia. Ricorda che gli esseri umani rimangono la parte più preziosa dell’economia. Non possiamo esternalizzare il pensiero. E non dovremmo lasciarci credere che possiamo.
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