Uno soluzione offerta nei libri di business, Post di LinkedIn E I manuali di team building è usare l’umorismo. La condivisione di battute, battute sarcastiche, meme ironici e aneddoti spiritosi, i consigli vanno, ti renderà più simpatico, faciliti lo stress, rafforzerà le squadre, scintilla la creatività e persino il potenziale di leadership.
Noi siamo Professori di marketing e gestione che studiano umorismo e dinamiche sul posto di lavoro. La nostra ricerca – e un corpus crescente di lavoro di Altri studiosi – mostra che è più difficile essere divertenti di quanto la maggior parte della gente pensa. L’aspetto negativo di fare una cattiva battuta è spesso più grande di quello che potresti guadagnare atterrando uno buono.
Fortunatamente, non devi raccontare battute da slittamento per far funzionare l’umorismo per te. Puoi imparare a pensare come un comico invece.
L’umorismo è un affare rischioso
La commedia funziona piegando e rompendo le norme – e quando tali regole non sono infranti nel modo giusto, è più probabile che danneggi la tua reputazione che per aiutare la tua squadra.
Abbiamo sviluppato il “Teoria della violazione benigna“Per spiegare cosa rende le cose divertenti – e perché i tentativi di umorismo così spesso si ritorcono contro, specialmente sul posto di lavoro. Essenzialmente, l’umorismo sorge quando qualcosa non va e va bene allo stesso tempo.
Le persone trovano battute divertenti quando infrangono le regole mentre sembrano innocui. Mi manca uno di quegli ingredienti quando racconti uno scherzo e il tuo pubblico non lo apprezzerà. Quando è tutto benigno e non c’è violazione, ottieni sbadigli. Quando è tutta violazione e non benigno, potresti finire per innescare l’indignazione.
È abbastanza difficile avere risate nell’oscurità di una commedia. Sotto le luci da ufficio fluorescenti, quella linea sottile di rasoio diventa ancora più difficile da camminare. Ciò che sembra sbagliato ma OK a un collega può sentirsi semplicemente sbagliato a un altro, specialmente tra le differenze di anzianità, cultura, genere o persino l’umore in cui si trovano.
Uno studio pubblicitario
Nei nostri esperimenti, quando la gente di tutti i giorni viene chiesto di “essere divertenti”, la maggior parte dei tentativi atterrano piatti o incrociate.
In un concorso di didascalia umoristico con gli studenti d’affari, descritto nel libro di Peter McGraw sulle pratiche di umorismo globale, “Il codice dell’umorismo“Le didascalie non erano particolarmente divertenti per cominciare. Tuttavia, quelli che erano stati classificati dai giudici come i più divertenti erano spesso valutati anche i più sgradevoli.
Essere divertente senza essere offensivi è di fondamentale importanza. Ciò è particolarmente vero per le donne, poiché una letteratura robusta mostra che le donne affrontano un contraccolpo più duro degli uomini per il comportamento visti come offensivi o violari della norma come esprimere rabbia, agire in modo dominante o anche “fare chiese“Nei negoziati.
Potresti finire per non avere rispetto
La ricerca di altri studiosi che esaminano il comportamento leader e manager nelle organizzazioni racconta una storia simile.
In uno studio, i manager che usavano efficacemente l’umorismo lo erano visto come più sicuro e competenteaumentando il loro status. Eppure, quando i loro tentativi non hanno fallito, quegli stessi manager hanno perso lo status e la credibilità. Altro I ricercatori hanno scoperto Quell’umorismo fallito non ha solo danneggiato lo status di un manager – rende anche i dipendenti meno probabili di rispettare quel manager, chiedere i loro consigli o fidarsi della loro leadership.
Anche quando le battute atterrano, l’umorismo può ritorcersi contro. In Uno studioGli studenti di marketing hanno chiesto di scrivere una copia “divertente” per gli annunci pubblicitari che erano più divertenti, ma anche meno efficaci, degli studenti incaricati di scrivere una copia “creativa” o “persuasiva”.
Un altro studio ha scoperto che i capi che scherzano troppo spesso spingere i dipendenti a fingere di divertirsiche prosciuga energia, riduce la soddisfazione professionale e aumenta il burnout. E il I rischi sono più alti per le donne a causa di un doppio standard. Quando le donne usano l’umorismo nelle presentazioni, vengono spesso giudicate meno capaci e aventi uno status inferiore rispetto agli uomini.
La linea di fondo è che raccontare una grande battuta raramente ti dà una promozione. E spezzandone uno cattivo può mettere a repentaglio il tuo lavoro, anche se lo sei Non un conduttore di talk show Chi si guadagna da vivere facendo ridere la gente.
Capovolgi la sceneggiatura
Invece di cercare di essere divertente sul lavoro, ti consigliamo di concentrarti su ciò che chiamiamo “pensare divertente” – come descritto in un altro dei libri di McGraw, “Shtick al lavoro. ”
“Le idee migliori arrivano come battute”, La leggenda della pubblicità David Ogilvy una volta ha detto. “Cerca di rendere il tuo pensiero il più divertente possibile.”
Ma Ogilvy non stava dicendo ai dirigenti di fare battute nelle riunioni. Stava incoraggiando i dipendenti a pensare come comici lanciando le aspettative, sfruttando le loro reti e trovando la loro nicchia.
I fumetti spesso ti guidano in un modo e poi capovolgono la sceneggiatura. Il comico Henny Youngman, un maestro di one-liner, notoriamente scherzante“Quando ho letto dei pericoli del bere, ho rinunciato … leggendo.” La versione aziendale di questa convention è quella di sfidare un presupposto evidente.
Ad esempio, la campagna “Non comprare questa giacca” della Patagonia, che la compagnia di attrezzi per esterni ha lanciato il Black Friday nel 2011 come annuncio a pagina intera Il New York Times, Vendite paradossalmente potenziate chiamando il consumo eccessivo.
Per applicare questo metodo, scegli un presupposto stantio che il tuo team detiene, ad esempio che l’aggiunta di funzionalità a un prodotto lo migliora sempre o che avere più incontri porterà a un coordinamento più fluido e chiedi: “E se il contrario fosse vero?”
Scoprirai le opzioni che mancano il brainstorming standard.
Crea un abisso
Quando comico Bill Burr ha i suoi fan in puntiSa che alcune persone non troveranno le sue battute divertenti – e non cerca di conquistarle.
Abbiamo osservato che molti dei migliori fumetti non cercano di compiacere tutti. Hanno successo restringendo deliberatamente il loro pubblico. E troviamo anche che le aziende che fanno la stessa costruzione di marchi più forti.
Ad esempio, quando il consiglio turistico del Nebraska ha abbracciato “Onestamente, non è per tutti“In una campagna del 2019, prendendo di mira i visitatori fuori dallo stato, il traffico web è aumentato del 43%.
Alcune persone vogliono tè caldo. Altri vogliono il tè freddo. Servire il tè caldo non soddisfa nessuno. Allo stesso modo, puoi avere successo nel mondo degli affari decidendo a chi è la tua idea e per chi non è per, quindi adattando il tuo prodotto, politica o presentazione di conseguenza.
Cooperare per innovare
Stand-up può sembrare un atto solista. Ma i fumetti dipendono dal feedback-punzoni di compagni comici e reazioni del pubblico-iterare le battute allo stesso modo le startup snelle possono innovare nuovi prodotti.
Costruire team di successo al lavoro significa ascoltare prima di parlare, far apparire bene i tuoi partner e bilanciare ruoli. Insegnante di improvvisazione Billy Merritt ha descritto Tre tipi di improvvisatori. I pirati sono a rischio. I robot sono costruttori di strutture. I ninja sono esperti in entrambi, assumendo rischi e strutture edili.
Un team che progetta una nuova app, ad esempio, ha bisogno di tutti e tre: Pirates per proporre funzionalità audaci, robot per semplificare l’interfaccia e i ninja per colmare le lacune. Eliminare tutti in questi ruoli porta a idee più coraggiose con meno punti ciechi.
I regali non sono universali
Dire a qualcuno di “essere divertente” è come dire loro di “essere musicali”. Molti di noi possono tenere un battito, ma pochi hanno quello che serve per diventare rock star.
Ecco perché sosteniamo che è più intelligente pensare come un comico che cercare di comportarsi come uno.
Invertendo ipotesi, cooperando per innovare e creando insegne, i professionisti possono generare nuove soluzioni e distinguersi, senza diventare una battuta d’ufficio.
Peter McGrawProfessore di marketing e psicologia, Università del Colorado Boulder; Adam BarskyProfessore associato di management, L’Università di MelbourneE Caleb WarrenProfessore di marketing, Università dell’Arizona
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