L’affermazione audace di Suzy Welch secondo cui la generazione z è “disoccupabile“Ha suscitato un vivace dibattito nell’America corporativa, spingendo un’ondata di interventi sia da parte di aziende che di college per equipaggiare ai giovani adulti con capacità di vita di base e professionali. La critica, radicata nelle ricerche e nelle osservazioni su valori generazionali e preparazione, si sta ora si scontrando con le realtà pratiche sul luogo di lavoro, mentre i manager e gli educatori si arrampicano per colmare i diti tra le aspettative della Gen Z.
Welch, professore e giornalista commerciale della New York University, ha pubblicato un editoriale ampiamente discusso in The Wall Street Journal affermando che i principali valori predati dai responsabili delle assunzioni – illustro, l’apprendimento e un forte desiderio di lavorare – sono priorità solo per circa il 2% degli studenti di Gen Z intervistati. Invece, la maggior parte dei giovani adulti pone maggiore enfasi sulla cura di sé, l’autenticità e l’aiutare gli altri. Questa mancata corrispondenza, Welch e sostenitori sostengono, lascia molte gengioni percepite come mal preparate o non disposte ad adattarsi alle aspettative professionali convenzionali, un sentimento sostenuto da leader aziendali intervistati nel 2024: uno su sei espressi riluttanza ad assumere neolaureati, con i trequote etichettano le assunzioni come “insoddisfacenti”. Sono difficili critiche provenienti da Welch, che ha creato il corso di scuola di business più popolare della New York University, incontrando la Gen Z ossessionata dai valori in cui si trovano con una classe dedicata a “scopo. ”
Fortuna ha coperto la difficile situazione della Gen Z da vari angoli nel corso del 2025, un anno afferrato da ansia per l’intelligenza artificialeprime indicazioni di a Riduzione del mercato del lavoro entry-level e un mercato del lavoro segnato, nelle parole di Jerome Powell, a “a basso noleggio, a basso incendio“Mentalità. Molteplici leader hanno detto a Fortune che con compiti ROTE esposti all’automazione da parte dell’IA,”abilità umane“Importa più che mai, eppure i lavoratori della Gen Z sembrano avere un deficit esattamente di quelli. Il”Gen Z Stare“Il fenomeno è diventato virale mentre le generazioni più anziane hanno sfogato la loro frustrazione in interazioni imbarazzanti in servizio o contesti professionali, anche se sono emerse prove che i giovani lavoratori non sono più poveri o disoccupati in numero maggiore, ma sono afferrati da un Insolita e emergente crisi del quarto di vita e un crescente senso di “disperazione”.
Alcuni leader stanno agendo per arrestare ciò che vedono come un fallimento nel comunicare. Uno è Rebecca AdamsChief People Officer of Cohesity, una startup di intelligenza artificiale da $ 1,5 miliardi. La madre della stessa Gen Zers, Adams ha deciso di inviare tutti i manager nella sua società di oltre 6.000 dipendenti formazione specifica su come interagire con successo con Gen Z. Un altro è Liz FeldCEO di Radical Hope, un’organizzazione no profit dedicata all’equipaggiamento dei giovani adulti nei campus universitari con migliori capacità di comunicazione, interpersonale ed emotiva. Notando “ansia elevata, stress e depressione negli ultimi anni”, la speranza radicale è iniziata come pilota alla New York University nel 2020 ed è cresciuta fino a 75 campus universitari.
In un’intervista con FortunaAdams ha descritto l’apprendimento delle cose dai suoi figli che le hanno dato empatia per i lavoratori entry-level nella sua compagnia, mentre ha aperto gli occhi sulla necessità di una formazione aggiuntiva su come comportarsi al lavoro. Feld ha descritto qualcosa di simile dall’angolazione opposta: “I loro genitori hanno preso così tante decisioni per loro che quando arrivano nel campus universitario, sono completamente impreparati a fare le cose più semplici per se stessi”.
Un divario nel mercato: etichetta sul posto di lavoro
Adams ha descritto situazioni in cui gli stagisti e i nuovi assunti hanno lottato con un decoro professionale apparentemente semplice: incontri mancanti per impegni personali o non riuscendo a cogliere gli strumenti di calendario di base. Tali esperienze hanno spinto la coesità a fornire istruzioni esplicite su cose apparentemente elementari dalla gestione dei calendari all’etichetta degli incontri. Adams considera questi interventi non come trattenere la mano, ma come adattamenti essenziali a una nuova cultura del luogo di lavoro, in cui la trasparenza, il feedback costante e una ricerca di significato sono fondamentali.
“Vogliono sapere perché, come vogliono un feedback costante”, ha detto Adams dei suoi dipendenti della Gen Z. Allo stesso tempo, ha detto, “è anche abbine” vedere quanto i giovani si avvicinano diversamente funzionano.
Adams ha detto che la coesità ha dovuto insegnare ai manager come guidare questa generazione di lavoratori, insegnando anche alcune “cose di base” apparentemente ai lavoratori più giovani, come “come gestisco il mio calendario? In realtà devi accettare la richiesta di riunione. Non puoi semplicemente uscire dall’incontro che sei dentro perché ne hai un altro mentre è ancora in corso”.
Ha trasmesso un aneddoto su un programma di pranzo manager/stagista in cui un leader senior tratta un tirocinante a pranzo. In questo caso, ha detto, un manager stava aspettando un tirocinante che aveva così tanto successo che doveva convertirsi in un lavoro a tempo pieno, ma questo stagista non ha ottenuto il promemoria che un incontro di lavoro era più importante di questo pranzo. “Mi dispiace, sono in ritardo, ho dovuto solo camminare, ero solo in una riunione”, ha spiegato lo stagista. Quando il manager si è offerto di riprogrammare, il tirocinante ha detto di avere comunque avuto “molto in corso”, quindi hanno pensato che andasse bene lasciare presto l’incontro per pranzare.
O considera il figlio di 20 anni di Adams e l’argomento di quale tirocinio avrebbe scelto di fare. Il suo atteggiamento era qualcosa come “Ho davvero bisogno di amare il lavoro e ho bisogno di amare l’azienda”. Adams disse a Fortune di essere sconcertata da questo: “Cosa vuoi dire? Ero una cameriera per molti anni”.
Adams ha anche messo in evidenza la trasparenza che andava di pari passo con quello che potrebbe sembrare sufficiente. “Penso che alcuni di loro siano esigenti. C’era un ragazzo, fantastico, ha fatto un ottimo lavoro nel suo tirocinio … è andato ben oltre. E quando siamo andati a offrirgli il lavoro, ha detto:” Sai cosa? Penso che voglio solo prendermi un anno di pausa e viaggiare perché mi sto laureando “. Ed ero come, whoa. ” Adams ha detto che se fosse stata la madre di quella stagista, avrebbe detto “Prendi quel lavoro. Puoi viaggiare più tardi”. Ma questa generazione è collegata in modo diverso ed entrambe le parti hanno bisogno di una nuova formazione per lavorare insieme in modo efficace.
Profondo paura del fallimento
Il programma di Feld, sviluppato attraverso discussioni con migliaia di studenti, si concentra sulle competenze che “siamo riusciti a crescere al tavolo della cucina”: emmica, comunicazione, definizione delle priorità e risoluzione dei conflitti di base. Piuttosto che terapia di gruppo, il suo programma è lanciato come “esperienza” guidata da peer e guidata dalle attività. Le sessioni possono comportare il gioco di ruolo, la gestione dello stress, la gestione del tempo, persino la condivisione di playlist per il supporto emotivo. Soprattutto, c’è una guida fondamentale per comunicare faccia a faccia, poiché Feld afferma che molti Gen Zers hanno “paura” di fare chiacchiere. “Ne sono minacciati e ci diranno che vedono un rifiuto in una conversazione come fallimento personale.”
Feld ha detto che le migliaia di studenti con cui ha interagito hanno problemi con le cose più semplici. “Non chiederanno a qualcuno: ‘Vuoi andare nella sala da pranzo e cenare, vuoi andare a prendere una birra, vuoi fare una passeggiata, vuoi prendere un caffè?'” Se qualcuno dice di no, aggiunge: “Intestino il tutto. Il rifiuto faccia a faccia è ciò di cui hanno paura.” Ha detto che semplicemente non hanno mai imparato come e la tecnologia ha permesso loro di eludere molti passaggi apparentemente fondamentali nel loro sviluppo.
Mentre continuava a descrivere ciò che ha visto nel suo lavoro, la furia e la perplessamento di Feld sono cresciute in proporzione. Alla domanda sulla segnalazione di alcuni candidati al lavoro della Gen Z che portano i loro genitori alle interviste di lavoro, Feld ha confermato che è molto reale. “Ne parliamo, e questo risale ai genitori che pensano davvero che sia opportuno andare a Bank of America Per un’intervista con il loro bambino, che è a Dartmouth, tra l’altro … ci sono così tanti strani componenti che non si sommano. ”
Feld ha detto a volte che sente che i genitori dicono ai loro giovani figli adulti: “Vengo con te, non puoi farlo da solo, che è … perché dovresti mai dire a un 22enne?” Ha detto che la pressione è immensa. “Questi giovani si sentono come se dovessero esibirsi sempre per i propri genitori.”
Adams ha descritto separatamente le enormi pressioni che vede i giovani mettersi su, definendolo “spaventoso e affascinante”. Ha detto che vede stagisti e colleghi della Gen Z focalizzati intensamente sul futuro, ricordando la tesi di Jonathan Haidt sulla Gen Z come “come la”generazione ansiosa“Cresciuto sugli smartphone. Adams ha descritto un’ansia da performance simile a quella che Feld ha identificato, un atteggiamento di:” Voglio avere tutto bloccato in modo da poter decidere se voglio sposarmi, se voglio avere figli, quindi voglio la carriera il più possibile prima, ma voglio anche viaggiare e avere un sacco di equilibrio tra lavoro. ”
“Quando mi sono incontrato con loro”, ha detto Adams, “la pressione che mettono su di sé mi spaventa”. Ha detto che si pensa così tanto per scegliere il maggiore giusto, ottimizzando la migliore carriera, esibendosi ai massimi livelli in ogni momento, era totalmente diverso per lei. “Il mio maggiore non equivaleva a lavorare per me. Era qualcosa che mi interessava ed era l’esperienza di andare al college” che era più importante.
Né Adams né Feld erano a conoscenza di molti dei schieramenti virali attribuiti a Gen Z. Adams usava la frase “bloccata” per descrivere l’atteggiamento dei suoi colleghi della Gen Z, ma chiarì che non guarda Tiktok e non ha mai sentito parlare “il grande blocco“Quindi il suo uso della frase era un caso. Feld, lei stessa, non aveva mai sentito parlare del” Gen Z Stare “, ma ne ha riconosciuto la descrizione.
“Lo vedo quando i giovani adulti mobili ordinano”, ha detto Feld, “e entrano in Starbuckso Dunkin ‘Donuts, o Chipotlee non diranno nemmeno grazie, o non guarderanno nemmeno la persona che sta dando loro la borsa. Sono al telefono o fingono di essere al telefono, quindi non devono nemmeno avere un’interazione. ” Ha detto che ha parlato con un genitore che aveva mandato il figlio in un collegio terapeutico, e questa giovane adulta aveva così paura dell’interazione che in realtà stava imparando attivamente a farlo.
Feld ha detto che la cosa più incoraggiante è che questi giovani adulti “vogliono avere una comunicazione di persona, semplicemente non sanno come. Un grande apertura è stato che è in realtà un’abilità che non hanno imparato, che vogliono imparare”.
