Sono tornato a New York dopo una settimana emozionante a Riyadh, in Arabia Saudita. Al nostro Forum globale della fortunal’economia e le tensioni geopolitiche sono stati temi scottanti, ma in tante conversazioni è emerso anche il futuro della forza lavoro e del posto di lavoro.
Prendiamo il leggendario manager degli hedge fund Ray Dalio, che lo ha raccontato alla mia collega Diane Brady sul palco che l’America è sviluppare una dipendenza su un piccolo gruppo di lavoratori di alto livello, in particolare quelli del settore tecnologico. Ha avvertito che le prospettive della maggior parte dei lavoratori dipendono sempre più da un segmento ristretto dell’economia.
“Se guardi, diciamo, al mondo dell’intelligenza artificiale, e in realtà a ciò che ammonta a circa 3 milioni di persone – l’1% della popolazione – che guidano, e poi… il 5% o il 10% che li circonda, hai un mondo da cui dipende tutto il mondo”, ha spiegato. “E poi c’è il 60% più povero della popolazione”.
Parlando di intelligenza artificiale e forza lavoro, ho condotto una conversazione sulla creazione di una forza lavoro tecnologica pronta per il futuro e su come i leader possono assicurarsi che i lavoratori umani e gli agenti dell’intelligenza artificiale lavorino in modo collaborativo e produttivo.
Vinay Firake, CEO della Strategic Market Unit di APMEA della società di consulenza e tecnologia Wipro, mi ha detto che affinché un’azienda possa garantire il successo con i suoi programmi di intelligenza artificiale, è “assolutamente essenziale” che l’essere umano sia inserito al posto giusto. Non si tratta di sostituire l’intelligenza artificiale nei posti di lavoro, ha affermato, ma i leader devono pensare in modo critico a quali compiti richiedono un tocco umano.
Una delle grandi domande che Anne Lim O’Brien, vicepresidente di Global & CEO Practice presso la società di ricerca esecutiva Heidrick & Struggles, ha affermato di ricevere dai clienti aziendali riguarda l’utilizzo dell’intelligenza artificiale nella pianificazione della successione e per decidere quali dipendenti vengono promossi. Ha riconosciuto che può essere utile, ma ha anche lanciato un avvertimento: i manager devono pensare in modo critico a tutto ciò che l’intelligenza artificiale produce e non prenderlo per valore nominale.
“Francamente, fa risparmiare tantissimo. Hai tutte le risposte a portata di mano. È così sexy”, ha detto. “Ma è questa la conclusione delle tue risposte? No.”
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Kristin Stoller
Direttore editoriale, Fortune Live Media
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Intorno alla tavola
Una carrellata dei titoli più importanti sulle risorse umane.
JPMorgan Chase offre ai lavoratori l’uso di uno strumento di intelligenza artificiale interno per aiutare a scrivere le revisioni delle prestazioni di fine anno. Tempi finanziari
I dipendenti inviano sempre più messaggi di testo e utilizzano i computer durante le riunioni, mentre gli amministratori delegati faticano a mantenere l’attenzione dei propri dipendenti. Giornale di Wall Street
Dopo che Amazon ha tagliato 14.000 posti di lavoro tra i colletti bianchi, altri dirigenti stanno facendo eco ai punti di discussione del CEO di Amazon, Andy Jassy, accusando i guadagni attesi dall’intelligenza artificiale per i propri tagli di posti di lavoro. Washington Post
Distributore d’acqua
Tutto quello che devi sapere da Fortuna.
Incontri mancanti. Un nuovo studio ha rilevato che circa il 30% dei lavoratori della generazione Z ammette di farlo saltare le riunioni perché pensano che l’intelligenza artificiale “coprirà le spalle” prendendo appunti.—Lily Mae Lazzaro
Ridurre la burocrazia. Nonostante le incombenti preoccupazioni sulla possibilità che l’intelligenza artificiale possa sostituire gli operai, i recenti tagli di posti di lavoro di Amazon lo dimostrano venendo per il middle management Primo. —Eva Roytburg
Debacle demografica. La seconda donna CEO globale di Chanel ha chiesto a ChatGPT di mostrarle un’immagine della leadership della sua azienda. Il risultato? Uomini in giacca e cravatta. —Sasha Rogelberg
