Le destinazioni di viaggio di tutto il mondo sono alle prese con un nuovo tipo di viaggiatore: un turista più giovane, Millennial o Gen-Z, affamato di esperienze piuttosto che di hotel fatti con lo stampino.
I turisti di oggi “cercano un punto di vista”, ha spiegato l’interior designer André Fu al Fortuna Martedì si terrà la conferenza Brainstorm Design a Macao. In altre parole, cercano un’atmosfera specifica o un’etica di design nella scelta di dove alloggiare o mangiare.
E, ha spiegato Fu, questo si estende anche allo spazio degli hotel di lusso. “Il lusso non è una questione di tessuti. Non è una questione di marmo. È una questione di sentimento. È una questione di connessione. È una questione di emozione che provi quando sei in uno spazio”, ha detto.
“Quando hai la sensazione che questo sia uno spazio progettato intorno a te, piuttosto che essere solo una particella in quell’ambiente, quel senso di risonanza è così inestimabile”, ha detto Fu. “E immagino che questo livello di connessione… sia ciò per cui i designer prosperano in questi giorni.”
Il vicepresidente di Swire Hotels, Toby Smith, concorda sul fatto che i modelli di viaggio stanno cambiando. “Stiamo scoprendo che le persone stanno prolungando il loro viaggio. Hanno un viaggio d’affari e potrebbero prolungare il viaggio di un giorno o due per esplorare davvero la città o il luogo in cui si trovano”, ha detto. Ciò apre l’opportunità di un servizio personalizzato, ad esempio il personale dell’hotel accompagna personalmente qualcuno che soggiorna all’Upper House Shanghai attraverso lo storico quartiere della Concessione francese della città.
Il primo progetto alberghiero di Fu è stato l’Upper House Hong Kong, un piccolo hotel di lusso sviluppato da Swire Hotels, che è sotto l’egida del conglomerato Swire Pacific. Il promotore immobiliare sta ora pianificando di espandere il suo marchio di hotel di lusso, Upper House, in diverse città della Cina continentale e dell’Asia orientale.
L’impulso dietro la Camera alta e il suo slogan “Case, non hotel”, ha spiegato Smith, era che i turisti più giovani “cercavano qualcosa di un po’ più giovanile, forse un po’ più dinamico, meno soffocante, meno formale”.
Lucas Schifres per Fortuna
Anche gli hotel dell’Upper House sono piccoli, con la proprietà di Hong Kong che ha poco più di 100 camere. “È molto difficile offrire vera personalizzazione e lusso per una proprietà che ha molto più di 100 chiavi”, ha affermato Smith.
A metà ottobre, Swire Hotels ha rinominato il suo esclusivo marchio House Collective come “The Upper House” e si è impegnata ad aprire diverse altre proprietà in tutta la regione. Il prossimo hotel, Upper House Shenzhen, aprirà nel 2027 e presenterà i progetti dello studio di architettura tedesco Büro Ole Scheeren.
Swire seguirà Shenzhen con nuovi progetti a Xi’an, Tokyo e Bangkok, che saranno le prime residenze di marca del marchio in un progetto progettato da Foster + Partners.
Gli hotel e l’ospitalità sono “sempre più competitivi”, ha spiegato Smith. “I costi di costruzione sono incredibilmente alti, quindi penso che l’unico modo per ottenere valore sia costruire edifici di lusso e farli pagare di più”.
Swire Hotels ha generato ricavi per 441 milioni di dollari di Hong Kong (56 milioni di dollari) nei primi sei mesi del 2025, una leggera diminuzione anno dopo anno. La società ha citato una ripresa più lenta del previsto nel mercato alberghiero di Hong Kong e performance contrastanti nella Cina continentale. Nel complesso, Swire Properties ha generato nella prima metà dell’anno 8,7 miliardi di dollari di Hong Kong (1,1 miliardi di dollari). Finora le azioni di Swire Properties sono aumentate di poco più del 35% per l’anno.
Tuttavia, il turismo asiatico, che da tempo fa affidamento su turisti provenienti da fonti come la Cina continentale, l’Europa e gli Stati Uniti, stava iniziando a diversificarsi. Martedì Smith ha indicato il Medio Oriente e l’India come fonti crescenti di turisti di lusso.
“Siamo molto fiduciosi nel nostro marchio”, ha affermato Smith. “Se ci atteniamo ai nostri principi… allora continueremo a crescere al ritmo che vogliamo crescere.”
