Ariane Gorin, CEO di Expedia, parla della lotta per garantire che l’intelligenza artificiale non trasformi i suoi marchi in tubi invisibili

Buongiorno. Le vacanze sembrano un buon momento per fare il punto con Ariane Gorin, CEO di Gruppo Expedia. Il 2025 è stato un anno eccezionale per i viaggi e per Expedia, che ha visto i suoi ricavi aumentare del 7,6% a 13,4 miliardi di dollari nei 12 mesi terminati il 30 settembre, con le azioni in rialzo di oltre il 50% quest’anno. Nell’ultimo episodio di Fortune’s Leadership AvantiGorin ha parlato con me e Kristin Stoller del panorama dei viaggi in evoluzione e di come si sta comportando in questo clima difficile.

L’intelligenza artificiale sta rimodellando l’esperienza di viaggio poiché molti di noi si rivolgono a grandi modelli linguistici per pianificare e persino pagare i viaggi. Ciò rappresenta sia un’opportunità che una potenziale minaccia per leader come Gorin – e Partecipazioni di prenotazione Il CEO Glenn Fogel, con il quale noi ha parlato all’inizio di quest’anno. L’opportunità: implementare l’intelligenza artificiale internamente e creare partnership che incorporino le funzionalità Expedia, Hotels.com e Vrbo del gruppo all’interno dei LLM. Il rischio: allucinazioni, violazioni della privacy e lo spettro di LLM che riducono la necessità di siti di viaggio o li trasformano in tubi invisibili che i consumatori non vedono mai.

“Collaboriamo da anni Google e Bing… e ora si tratta di approfondire le nostre partnership”, ha affermato Gorin, aggiungendo che l’intelligenza artificiale ha consentito innovazioni come la nuova piattaforma di Expedia funzione di corrispondenza del viaggio che gira Instagram si lancia in esperienze di viaggio prenotabili. “È stato piuttosto divertente sfidare noi stessi e chiederci: ‘come possiamo assicurarci che i nostri marchi si presentino bene lì?'”

Gorin parla anche di rafforzare il marchio USA tra gli stranieri durante questo periodo delicato in cui gli ex sostenitori (ciao Canada!) potrebbero stare lontani e gli eventi dalla Coppa del Mondo agli America’s 250^th Si prevede che l’anniversario favorirà il turismo. Il suo approccio è quello di iniziare raccontando la storia che gli americani stanno “rendendo il paese accogliente, che stiamo rendendo accoglienti le infrastrutture, stiamo rendendo facile venire nel Paese”.

Questo è un messaggio attorno al quale molti leader vorrebbero unirsi. Puoi ascoltare la nostra conversazione su Mela O Spotify. Inoltre, il CEO quotidiano la squadra si prende una pausa per le vacanze. Ci vediamo di nuovo qui il 5 gennaio. Come sempre, accogliamo con favore i tuoi pensieri e apprezziamo che tu legga ciò che scriviamo.

Contatta il CEO ogni giorno tramite Diane Brady all’indirizzo [email protected]

Le migliori notizie

Gli Stati Uniti inviano più truppe nei Caraibi

Un gran numero di navi, aerei per operazioni speciali, truppe ed equipaggiamenti vengono ammassati dalle forze armate statunitensi nei Caraibi in vista di un potenziale attacco al Venezuela, che potrebbe includere attacchi aerei sul suolo venezuelano. “Abbiamo formato un’armata enorme, la più grande che abbiamo mai avuto e di gran lunga la più grande che abbiamo mai avuto in Sud America”, Lo ha detto il presidente Trump. “Presto inizieremo lo stesso programma a terra”. Trump vuole costringere il dittatore venezuelano Nicolás Maduro a lasciare l’incarico.

Trump ha volato sull’aereo di Epstein più spesso di quanto si pensasse

Il Dipartimento di Giustizia americano ha rilasciato altre migliaia di documenti legati a Jeffrey Epstein e molti hanno menzionato il presidente Donald Trump. Nessuno di loro descrive un illecito. Ma un’e-mail, proveniente da un assistente procuratore americano nel distretto meridionale di New York, afferma che i registri di volo mostrano che Trump ha utilizzato il jet di Epstein “molte più volte di quanto è stato riportato in precedenza (o di cui eravamo a conoscenza)”. Ci sono altre 700.000 pagine di materiale su Epstein in arrivo, quindi aspettatevi che i titoli dei giornali su questo argomento durare un’altra settimana.

Epstein cercò i giganti di Wall Street come esecutori testamentari

I documenti di Epstein mostrano che il defunto finanziere sperava che i potenti dirigenti di Wall Street sarebbero stati gli esecutori testamentari del suo patrimonio. Ha nominato Jimmy Cayne, ex amministratore delegato di Bear Stearns; Jes Staley, ex JPMorgan ed ex amministratore delegato di Barclays, Kathryn Ruemmler, capo legale di Goldman Sachs, e l’ex segretario al Tesoro Larry Summers come esecutori testamentari in varie versioni del suo testamento. Non è chiaro se qualcuno di loro sapesse di essere stati nominati da Epstein.

Le grandi aziende tecnologiche hanno 120 miliardi di dollari di debiti fuori bilancio

Meta, xAI, Oracle, CoreWeave e altri hanno spostato 120 miliardi di dollari di spesa per data center AI dai loro bilanci e in veicoli per scopi speciali o entità di credito private finanziate da Pimco, BlackRock, Apollo, Blue Owl Capital, JPMorgan e altri, secondo un’analisi del Financial Times.

Il PIL degli Stati Uniti è alimentato principalmente dall’intelligenza artificiale

Il PIL degli Stati Uniti è cresciuto del 4,3% nel terzo trimestre, superando di gran lunga le aspettative, ma la maggior parte di questa crescita deriva da un fattore: Data center IA. Pantheon Macroeconomics ha affermato che gli investimenti fissi privati – una misura di quanto spendono le aziende – “stanno aumentando solo a causa della spesa legata all’intelligenza artificiale”. Tutti gli altri investimenti fissi privati sono in realtà in declino. Deutsche Bank ha affermato: “Gli investimenti nei settori legati all’intelligenza artificiale sono fondamentali per la crescita del PIL (e gli Stati Uniti sarebbero vicini alla recessione quest’anno se non fosse per la spesa legata alla tecnologia).

L’amministrazione Trump vieta all’ex commissario europeo di entrare negli Stati Uniti

A Thierry Breton, l’ex commissario dell’Unione Europea che ha sostenuto il Digital Services Act, e a quattro attivisti anti-disinformazione è stato vietato l’ingresso negli Stati Uniti “Il Dipartimento di Stato sta intraprendendo azioni decisive contro cinque individui che hanno condotto sforzi organizzati per costringere le piattaforme americane a censurare, demonetizzare e sopprimere i punti di vista americani a cui si oppongono” Lo ha detto il segretario di Stato Marco Rubio. La DSA vieta alle piattaforme tecnologiche statunitensi di prendere di mira gli utenti con dati basati su sesso, razza, religione o età. Sarà inoltre vietato indirizzare annunci pubblicitari ai bambini. Richiede inoltre alle piattaforme di rimuovere i contenuti che incitano al terrorismo o all’abuso sessuale sui minori.

Progressi nei colloqui di pace tra Ucraina e Russia

Il presidente ucraino Zelenskyj spera di poter persuadere gli Stati Uniti a sostenere una proposta che fermerebbe la guerra della Russia lungo le attuali linee di contatto. La Russia ha suggerito che potrebbe ritirare le truppe da alcune aree, ha detto Zelenskyjma l’Ucraina è riluttante a cedere il territorio che controlla.

I mercati

Futures S&P 500 erano piatti stamattina. L’ultima sessione ha chiuso in rialzo dello 0,46% toccando un nuovo record di 6.909,79. STOXX Europa 600 è aumentato dello 0,39% nelle prime negoziazioni. Quello del Regno Unito FTSE100 è sceso dello 0,12% nelle prime negoziazioni. Del Giappone Nikkei225 è sceso dello 0,14%. Quello della Cina CSI300 è aumentato dello 0,29%. La Corea del Sud KOSPI è sceso dello 0,21%. Quello dell’India OTTIMO 50 è sceso dello 0,14%. Bitcoin era a $ 87.000.